W warunkach naturalnych szynszyle żywią się dużą ilością roślin, między innymi zjadają różnego rodzaju trawy, drobne owoce, młode pędy, korę krzewów i drzew. Dlatego tez opiekun tegoż zwierzaka powinien dostarczyć mu odpowiednią ilość roślin do jedzenia. Podstawowym pokarmem powinna być dobra pasza treściwa, z dodatkami witaminowo-mineralnymi, a także siano. Ciąża u szynszyli trwa około 3 miesięcy, i kończy się urodzeniem przez samice 1-2 młodych.
Szynszyle to zwierzątka bardzo ruchliwe, nie lubią być trzymane na rękach, dlatego nie są odpowiednim materiałem na zwierzaka dla dziecka. Szynszyle to zwierzaczki, które można obserwować kiedy na przykład biegają puszczone po mieszkaniu. Są to ciekawskie gryzonie, które uwielbiają obgryzać różne rzeczy, dlatego też nie jest to zwierzaczek odpowiedni dla każdego.
